Проблем с теч от покрива в ново строителство - строителят не отговаря

Здравейте, имам сериозен проблем с апартамента, който купих преди година в нова сграда на последен етаж. При последните дъждове таванът в спалнята протече и се появиха петна, а мазилката започна да се рони. Опитах се да се свържа със строителя многократно, но той спря да си вдига телефона и не отговаря на имейли. Гаранционният срок би трябвало да тече, но не знам какви законови стъпки да предприема, за да го принудя да извърши ремонт. Някой сблъсквал ли се е с подобна ситуация и към кого е най-добре да се обърна за съдействие?