Проблем с незаконно остъклен балкон на съседи

Здравейте, съседите от долния етаж решиха да си остъклят балкона, но го направиха по доста грозен начин с някаква евтина алуминиева дограма, която изобщо не се вписва в облика на сградата. Доколкото знам, нямат никакви разрешителни за подобен ремонт, а и конструкцията изглежда доста нестабилна. Искам да попитам към коя институция е най-добре да се обърна, за да проверя дали е законно и евентуално да подам жалба? Вече говорих с тях, но те просто ме игнорираха и продължават с довършителните работи.